01Pakalpojuma sniedzējs
Pakalpojumu sniedz Lāsma Sergejeva, koučs (turpmāk — “es”).
- E-pasts: lasma@yourcoach.lv
- Tālrunis: +371 2979 3897
02Pakalpojums
Es sniedzu individuālas koučinga sesijas tiešsaistē, drošā video platformā. Viena sesija ilgst 50 minūtes. Pakalpojums paredzēts pieaugušajiem no 18 gadiem.
Koučings nav psihoterapija, psiholoģiskā izpēte vai medicīnisks pakalpojums. Es nediagnosticēju un neārstēju. Koučings ir sadarbība, un tā gaita ir atkarīga arī no jūsu iesaistes, tāpēc konkrētus rezultātus es negarantēju.
03Cenas un apmaksa
Aktuālās cenas ir norādītas vietnes sadaļā “Cenas”, eiro (EUR). Sesija vai paka tiek apmaksāta pirms pirmās sesijas ar bankas pārskaitījumu vai karti.
04Pieteikšanās
Sadarbība sākas ar bezmaksas 15 minūšu iepazīšanās sarunu. Līgums tiek noslēgts brīdī, kad mēs abi rakstiski (piemēram, e-pastā vai ziņā) apstiprinām izvēlēto pakalpojumu, laiku un cenu.
05Pārcelšana un atcelšana
Sesiju var bez maksas pārcelt vai atcelt ne vēlāk kā 24 stundas pirms tās sākuma. Ja sesiju nākas atcelt man, es piedāvāju jaunu laiku vai atmaksāju tās cenu pilnā apmērā.
06Atteikuma tiesības
Jums kā patērētājam ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā no tā noslēgšanas, nenorādot iemeslu. Lai to izdarītu, pietiek ar rakstisku paziņojumu uz lasma@yourcoach.lv. Samaksātā nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā, izmantojot to pašu maksājuma veidu.
Ja pēc jūsu skaidra lūguma pakalpojuma sniegšana sākas atteikuma termiņā, atsakoties jūs samaksājat proporcionāli par jau notikušajām sesijām. Ja pakalpojums ar jūsu skaidru piekrišanu jau ir pilnībā sniegts, atteikuma tiesības vairs nav piemērojamas.
07Paku pārtraukšana
Paku varat pārtraukt jebkurā brīdī arī pēc 14 dienām. Neizmantotās sesijas tiek atmaksātas pēc paketē noteiktās vienas sesijas cenas (paketes cena, dalīta ar sesiju skaitu). Atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc paziņojuma.
08Konfidencialitāte un atbildība
Viss, ko jūs stāstāt sesijās, ir konfidenciāls. Personas datu apstrāde ir aprakstīta privātuma politikā.
Lēmumus un rīcību pieņemat jūs paši. Ja jūs šobrīd esat krīzē vai apdraudēta jūsu dzīvība, lūdzu, nekavējoties zvaniet 112 vai emocionālā atbalsta tālrunim 116 123.
09Sūdzības un strīdi
Ja esat neapmierināts ar pakalpojumu, lūdzu, rakstiet uz lasma@yourcoach.lv. Es atbildēšu un centīšos situāciju atrisināt.
Ja strīdu neizdodas atrisināt sarunu ceļā, jums ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv) vai tiesā. Šiem noteikumiem piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus.