01Personas datu pārzinis
Jūsu personas datu pārzinis ir Lāsma Sergejeva, koučs, privātpersona (turpmāk — “es”).
- E-pasts: lasma@yourcoach.lv
- Tālrunis: +371 2979 3897
Ar jebkuru jautājumu par saviem datiem varat vērsties pie manis, izmantojot šos kontaktus. Atbildēšu bez maksas un ne vēlāk kā viena mēneša laikā.
02Kādus datus apstrādāju
Es apstrādāju tikai tos datus, kas nepieciešami, lai sazinātos ar jums un sniegtu koučinga pakalpojumus.
- Kontaktinformācija — vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs.
- Pieteikuma informācija — tas, ko brīvprātīgi uzrakstāt kontaktformā vai e-pastā, izvēlētais pakalpojums, kā arī tas, kā jūs atradāt vietni (jūsu atbilde un, ja tāda ir, reklāmas saite vai vietne, no kuras atnācāt).
- Pierakstu dati — sesiju datumi, laiki, atcelšanas un apmeklējumi.
- Sesiju piezīmes — īsas darba piezīmes par jūsu mērķiem un progresu. Ja sarunā brīvprātīgi pieminat informāciju par savu veselību, tā saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) ir īpašas kategorijas personas dati, un es to pierakstu tikai ar jūsu piekrišanu.
- Norēķinu dati — rēķini, maksājuma summa un datums. Bankas kartes datus es neredzu un neglabāju — tos apstrādā maksājumu pakalpojuma sniedzējs.
- Tehniskie dati — vietnes apmeklējuma laikā tehnisku iemeslu dēļ tiek apstrādāta jūsu IP adrese un pārlūka informācija (sk. 8. sadaļu).
Lūdzu, nerakstiet kontaktformā vai e-pastā detalizētu informāciju par savu veselību. To varēsim droši pārrunāt sarunas laikā.
03Apstrādes mērķi un tiesiskais pamats
| Mērķis | Dati | Tiesiskais pamats (VDAR) |
|---|---|---|
| Atbildēt uz jūsu pieteikumu un vienoties par iepazīšanās sarunu | Kontaktinformācija, pieteikuma informācija | Jūsu piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) un pasākumi pirms līguma noslēgšanas (6.1.b) |
| Koučinga pakalpojumu sniegšana un pierakstu pārvaldība | Kontaktinformācija, pierakstu dati, sesiju piezīmes | Līguma izpilde (6.1.b) |
| Ar veselību saistītas informācijas pierakstīšana, ja to pieminat | Īpašas kategorijas dati | Jūsu izteikta piekrišana (9. panta 2. punkta a) apakšpunkts), ko varat jebkurā brīdī atsaukt |
| Rēķinu izrakstīšana un grāmatvedība | Vārds, uzvārds, norēķinu dati | Juridisks pienākums (6.1.c) — Grāmatvedības likums |
| Savu tiesību aizsardzība strīda gadījumā | Nepieciešamais minimums | Leģitīmās intereses (6.1.f) |
| Vietnes darbības un drošības nodrošināšana | Tehniskie dati | Leģitīmās intereses (6.1.f) |
| Anonīma apmeklējumu statistika, lai saprastu, kā vietne tiek lietota | Apkopoti, neidentificējami dati (sk. 8. sadaļu) | Leģitīmās intereses (6.1.f) |
Jūsu datus es neizmantoju mārketingam, neveicu profilēšanu un nepieņemu automatizētus lēmumus.
04Konfidencialitāte
Viss, ko jūs stāstāt sesiju laikā, ir konfidenciāls. Es strādāju saskaņā ar Starptautiskās koučinga federācijas (ICF) ētikas kodeksu. Pat tas, ka jūs izmantojat koučingu, netiek izpausts trešajām personām bez jūsu atļaujas.
Ir daži izņēmumi, kad informāciju var nākties izpaust bez jūsu piekrišanas:
- ja pastāv nopietns un tiešs apdraudējums jūsu vai citas personas dzīvībai vai veselībai;
- ja ir pamatotas aizdomas par vardarbību pret bērnu vai citu aizsargājamu personu;
- ja to pieprasa tiesa vai cita kompetenta iestāde normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
Profesionālās pilnveides (supervīzijas vai mentoringa) laikā es varu anonīmi pārrunāt darba situācijas ar citu koučinga profesionāli, kuram arī ir konfidencialitātes pienākums. Jūsu identitāte netiek atklāta.
05Kam dati var tikt nodoti
Es nepārdodu un neiznomāju jūsu datus. Tie var tikt nodoti tikai šādiem saņēmējiem un tikai tādā apjomā, kas nepieciešams:
- Tehnisko pakalpojumu sniedzēji (datu apstrādātāji, ar kuriem ir noslēgti datu apstrādes līgumi): Vercel Inc. — vietnes mitināšana; Resend — kontaktformas pieteikumu un e-pasta nosūtīšana; ImprovMX — e-pasta pāradresācija; Google (Gmail) — e-pasta glabāšana; Umami — anonīma apmeklējumu statistika; video platforma tiešsaistes sesijām.
- Ziņapmaiņas lietotnes — ja izvēlaties sazināties caur WhatsApp (Meta Platforms) vai Telegram, jūsu ziņas apstrādā arī šie pakalpojumi saskaņā ar saviem privātuma noteikumiem. Sensitīvu informāciju ieteicams pārrunāt sesijā.
- Grāmatvedis — tikai rēķinu dati, ne sesiju saturs.
- Valsts iestādes — tikai tad, ja to nosaka normatīvie akti.
- Citi speciālisti (piemēram, psihiatrs) — tikai ar jūsu skaidru piekrišanu.
Daži tehnisko pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (piemēram, ASV). Šādos gadījumos datu nodošana notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību (ES–ASV datu privātuma regulējums) vai standartlīguma klauzulām.
06Cik ilgi glabāju datus
| Dati | Glabāšanas termiņš |
|---|---|
| Pieteikumi, kas nekļuva par sadarbību | Līdz 6 mēnešiem pēc pēdējās saziņas |
| Sesiju piezīmes | Līdz 1 gadam pēc sadarbības noslēguma vai agrāk pēc jūsu lūguma |
| Grāmatvedības dokumenti | 5 gadi, kā to nosaka Grāmatvedības likums |
| Vietnes tehniskie žurnāli | Līdz 30 dienām |
Pēc termiņa beigām dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.
07Datu drošība
- Vietne darbojas tikai ar šifrētu savienojumu (HTTPS).
- Elektroniskie dati tiek glabāti ar paroli un divfaktoru autentifikāciju aizsargātās sistēmās.
- Tiešsaistes sesijām tiek izmantota šifrēta video platforma; sesijas netiek ierakstītas.
Ja notiktu datu drošības incidents, kas var apdraudēt jūsu tiesības, es par to informēšu Datu valsts inspekciju 72 stundu laikā un, ja nepieciešams, arī jūs.
08Sīkdatnes un vietnes apmeklējums
Šī vietne neizmanto sīkdatnes un neko nesaglabā jūsu ierīcē, tāpēc sīkdatņu piekrišanas logs netiek rādīts.
Apmeklējumu statistikai izmantoju Umami — rīku, kas neizmanto sīkdatnes un neidentificē apmeklētājus. Tiek apkopota anonīma statistika: apskatītās lapas, no kurienes atnācāt (piemēram, Google vai Instagram), valsts, ierīces veids un klikšķi uz pogām. No šiem datiem nav iespējams noteikt, kas jūs esat.
Lai vietne darbotos, mitināšanas pakalpojuma sniedzējs tehniski apstrādā jūsu IP adresi un pārlūka informāciju. Vietnes burtveidoli tiek glabāti pašā vietnē, tāpēc trešajām pusēm (piemēram, Google) jūsu IP adrese netiek nodota.
Ja nākotnē tiks ieviesti rīki, kas izmanto sīkdatnes (piemēram, reklāmu mērīšanai), tie tiks ieslēgti tikai ar jūsu piekrišanu, un šī politika tiks atjaunota.
09Jūsu tiesības
Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības:
- piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju;
- labot neprecīzus vai nepilnīgus datus;
- dzēst datus, ja to glabāšana vairs nav nepieciešama vai to neprasa likums;
- ierobežot datu apstrādi;
- iebilst pret apstrādi, kas balstīta leģitīmajās interesēs;
- saņemt datus strukturētā formātā un pārnest tos citam pārzinim;
- jebkurā laikā atsaukt piekrišanu. Tas neietekmē apstrādes likumību līdz atsaukumam.
Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz lasma@yourcoach.lv. Lai aizsargātu jūsu datus, es varu lūgt apstiprināt jūsu identitāti. Dažos gadījumos, piemēram, ja likums paredz dokumentācijas glabāšanu, dzēšana var nebūt iespējama — tad es to paskaidrošu.
10Sūdzības
Ja uzskatāt, ka jūsu dati tiek apstrādāti nepareizi, lūdzu, vispirms sazinieties ar mani — es darīšu visu, lai situāciju atrisinātu. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei:
11Izmaiņas politikā
Šī politika var tikt atjaunota, ja mainās mana prakse, izmantotie pakalpojumi vai normatīvie akti. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā, un tās augšā ir norādīts spēkā stāšanās datums. Par būtiskām izmaiņām esošos klientus informēšu personīgi.